Politique de Confidentialité de LumiFête Events

Chez LumiFête Events, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations Que Nous Recueillons

Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services événementiels.

• Informations personnelles d'identification directe : Cela inclut les données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez, demandez un devis, vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les détails de votre entreprise (le cas échéant) et toute information relative à votre événement (type d'événement, date, lieu, nombre d'invités, préférences).
• Informations d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations concernant votre appareil et votre utilisation de notre plateforme. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les sites web de référence. Ces données nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à améliorer leur expérience.
• Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires avec lesquels nous collaborons pour la coordination d'événements, comme des fournisseurs de lieux, de services audiovisuels ou de traiteurs, toujours dans le cadre de la prestation de nos services et avec votre consentement ou base légale appropriée.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins liées à notre activité d'organisation d'événements :

• Pour fournir, exploiter et maintenir nos services, y compris la planification et la gestion de vos événements (événements d'entreprise, fêtes privées, mariages).
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et nos communications.
• Pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes et vous fournir des informations sur nos services.
• Pour traiter les transactions et gérer les contrats liés à nos prestations (sourcing de lieux, gestion de traiteurs, divertissement, etc.).
• Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services, et pour développer de nouvelles offres.
• Pour l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation et l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes marketing.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Avec des fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises et des individus tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services, tels que des organisateurs de lieux, des traiteurs, des fournisseurs audiovisuels, des entreprises de transport ou des prestataires de paiement. Ces tiers sont liés par des obligations de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour les objectifs spécifiques pour lesquels nous les leur fournissons.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal, ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer aux exigences légales, protéger nos droits ou nos biens, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous avons sur vous.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles de nos dossiers.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris pour le marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour la prestation de nos services, le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé(e).

8. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

LumiFête Events

2847 Rue des Lilas, Floor 3

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France